UWAGA WAŻNE. Komunikat w sprawie problemów z dostępem do transmisji czwartkowego meczu i reklamacji.
Szanowni państwo, informujemy że problemy z brakiem dostępu do wczorajszej transmisji meczu hokejowego TatrySki Podhale Nowy Targ – JKH Jastrzębie były skutkiem problemów technicznych.
Dokładamy wszelkich starań by poziom realizacji transmitowanych przez nas spotkań był wysoki, ale nie na wszystko mamy wpływ.
To co się wydarzyło, jest też dla nas nauczką i z pewnością na przyszłość wyciągniemy wnioski, by drugi raz taka sytuacja nie miała miejsca.
Chcieliśmy też poinformować, że nasze łącze telefoniczne obsługuje maksymalnie do 2 dwóch połączeń przychodzących naraz, w związku z czym reszta osób dzwoniących mogła usłyszeć komunikat o niemożliwości wykonania połączenia.
W tym miejscu wypada nam jedynie przeprosić wszystkich pokrzywdzonych.
Osoby, które mimo dokonania wpłaty nie miały dostępu do transmisji prosimy o kontakt pod adresem mailowym: [email protected]. W treści wiadomości prosimy podanie imienia i nazwiska oraz adresu e-mail za pomocą którego logowali się państwo do transmisji. Po weryfikacji i akceptacji reklamacji, dokonamy zwrotu pieniędzy.
Jeszcze raz bardzo przepraszamy i liczymy na Państwa wyrozumiałość !
Komentarze
Bylo dobrze, ja zacięć nie miałem. Dziękuje ze mogę obejrzeć moja ukochana drużynę.
obserwowałem tą transmisji oglądając czarny ekran. byłem pod wielkim wrażeniem profesjonalnej obsługi klienta. odpowiedzi na mail nie otrzymałem do dnia dzisiejszego. gdyby to było za free to ok. ale oni biorą za to kasę.
panie Wojciechu, na jaki adres mailowy Pan pisał?
A u mnie działało. Chociaż komentator się zaciął. Pan Samolej tragedia.
O tak. To był mecz walki 😉
A czy nie można tego przenieść na najbliższy mecz a nie zwracać pieniądze?
Pani Danuto, niestety nie ma takiej możliwości.
Zakupiłem wasza transmisje jakość była masakraczyna i cały czas duże opóźnienia i po to było ppv jak dla mnie to dziwne ze tylko można usłyszeć przepraszam ,a nie np jeden mecz dla tych którzy wykupili czwartkowy gratis ale tak się dba o klienta 😉
Ale hajs się zgadza i to jest najważniejsze !